MBB:「思い」のマネジメント

舞田が、多摩大学大学院の徳岡晃一郎教授と共著で、MBB (Management By Belief)に関する書籍

MBB: 「思い」のマネジメント　実践ハンドブック　〜社員が「思い」を持てれば 組織は強くなる〜

を著しました。

序文に、世界的な経営学者である野中郁次郎先生(一橋大学名誉教授)から推薦の言葉を書いていただきました。

目次

• 序章　　スターバックスのMBB経営: 価値観を守り、発展させる
• 第一章　MBB: 「思い」のマネジメントとは何か
  1. 世界を変える「思い」を持とう
  2. 「思い」の力が仕事を面白くする
  3. MBB: 「思い」のベースとなるキーコンセプト
• 第二章　個人としてMBBを実践する四つのフェーズ
  1. 個人の思いを育む
  2. 個人の思いを表出化する
  3. 個人の思いを正当化する・実践する
  4. 個人の思いを皆で共有する
• 第三章　組織としてMBBを実践する四つのフェーズ
  1. 組織の思いを育む
  2. 組織の思いを表出化する
  3. 組織の思いを正当化する・実践する
  4. 組織で思いを共有する
• 第四章　MBBを促進する人材マネジメント
  1. MBBによるトータル人事システムのあり方
  2. 目標設定をMBB型へ移行するステップ
  3. 評価はどうするべきか
  4. MBB型の等級と処遇
  5. MBB型のキャリアと能力開発
  6. MBB型の福利厚生
• 第五章　ソーシャル・リソース・マネジメント(SRM)
  1. 人事業務は社外とのつながり支援へと進化する
  2. MBBの推進に活用できるSNS
  3. MBBによるSRMへむけて
• 終章　　ケーススタディ: MBBを実践するスターバックスコーヒージャパン
  1. 「思い」と「数字」を両立させる
  2. あえてマニュアルは作らない
  3. サービスリーダーシップ

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